1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения и веб-сайта CashUp! (далее — «Сервис»).

1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

1.3. Используя Сервис, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Категории обрабатываемых данных

2.1. В мобильном приложении обрабатываются:

• Идентификаторы устройства и установки (internal ID, токены аналитики)
• Данные о действиях в приложении (открытые экраны, нажатия, ошибки, технические логи)
• Настройки пользователя (выбранный язык, город, включенные уведомления)
• Информация о банковских картах: название банка, название карты, условия кэшбэка по категориям (вводится пользователем вручную)
• Данные о местоположении — только при выдаче разрешений для функций геоуведомлений
• Техническая информация: тип устройства, модель, ОС, версия приложения

2.2. На веб-сайте обрабатываются:

• Контактные данные (имя, email), предоставляемые через форму обратной связи
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, данные о посещениях
• Cookie-файлы и аналогичные технологии

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Предоставление функциональности Сервиса (подбор карт, работа уведомлений, геоподсказки)
• Обработка запросов, полученных через форму обратной связи
• Улучшение работы Сервиса и пользовательского опыта
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений
• Выполнение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие пользователя (на использование геолокации, аналитики, обработку данных формы обратной связи)
• Необходимость для исполнения договора/оферты с пользователем
• Законные интересы по обеспечению безопасности и улучшению сервиса
• Выполнение юридических обязанностей

5. Форма обратной связи

5.1. При отправке данных через форму обратной связи на сайте обрабатываются:

• Имя (указывается добровольно)
• Адрес электронной почты
• Текст сообщения
• Дата и время отправки

5.2. Данные формы обратной связи используются исключительно для ответа на ваш запрос и не передаются третьим лицам без вашего согласия.

5.3. Срок хранения данных формы обратной связи — 1 год с момента последнего взаимодействия.

6. Хранение и защита данных

6.1. Данные хранятся:

• Локально на устройстве пользователя (AsyncStorage, локальные базы данных)
• На защищенных серверах провайдеров (сервисы аналитики и уведомлений)

6.2. Принимаются разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Персональные данные могут передаваться:

• Провайдерам сервисов (аналитика, хостинг, сервисы форм-обратной связи, в частности ООО «Яндекс»), действующим на основании договоров о конфиденциальности
• По законным требованиям государственных органов
• При реорганизации сервиса при условии сохранения уровня защиты данных

7.2. Маркетинговая передача персональных данных третьим лицам без отдельного согласия не осуществляется.

8. Использование AppMetrica

8.1. Мы используем сервис AppMetrica для сбора обезличенной аналитической информации. Передаваемые данные включают:

• События использования функций приложения
• Технические ошибки и сбои
• Информация об устройстве (модель, версия ОС)
• Агрегированная географическая информация

9. Права пользователя

9.1. Вы имеете право:

• На доступ к своим персональным данным
• На исправление неточных данных
• На удаление данных
• На отзыв согласия на обработку данных
• На ограничение обработки данных

9.2. Реализация прав осуществляется через настройки приложения или обращение в службу поддержки.

10. Особенности обработки геолокации

10.1. Данные о местоположении используются только при наличии разрешения для:

• Поиска близлежащих магазинов
• Показа геолокационных уведомлений о возможном кашбэке

10.2. Вы можете в любой момент отозвать разрешение на геолокацию в настройках устройства.

11. Контактная информация

11.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Электронная почта: support@cashup-app.ru
• Telegram: @cash_up_support
• Форма обратной связи на сайте

12. Изменения Политики

12.1. Политика может обновляться при изменении функциональности или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на сайте и в приложении.

13. Использование сервиса «Яндекс Формы»

13.1. Для обработки запросов, полученных через форму обратной связи на нашем сайте, используется сервис «Яндекс Формы», предоставляемый ООО «Яндекс».

13.2. При отправке данных через форму обратной связи, предоставленные вами данные (имя, адрес электронной почты, текст сообщения) передаются и обрабатываются на серверах ООО «Яндекс» на территории Российской Федерации.

13.3. Обработка данных в сервисе «Яндекс Формы» осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «Яндекс», доступной по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidential/.

13.4. Мы обеспечиваем необходимые договорные отношения с ООО «Яндекс», обязывающие их защищать конфиденциальность обрабатываемых персональных данных.

Приложение: Согласие на обработку персональных данных через форму обратной связи

Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами: